1. Responsable del tratamiento de tus datos
2. Principios aplicados en el tratamiento de datos
En el tratamiento de tus datos personales, Sesoni aplica estrictamente los principios exigidos por el RGPD:
- Licitud, lealtad y transparencia: Siempre requeriremos tu consentimiento previo con total claridad antes de tratar tus datos para fines específicos.
- Minimización de datos: Únicamente solicitamos los datos estrictamente necesarios para atender tu consulta o llevar a cabo el proyecto (nombre, contacto y detalles del espacio).
- Limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo indispensable para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.
- Integridad y confidencialidad: Tus datos son tratados garantizando la máxima seguridad y confidencialidad frente a accesos no autorizados o pérdidas.
3. Finalidad del tratamiento
Cuando un usuario contacta con Sesoni (a través del formulario web de contacto, cita previa, correo electrónico, llamada telefónica o WhatsApp), está facilitando información de carácter personal. Las finalidades para las que tratamos dicha información son:
- Gestión de solicitudes y consultas: Responder a dudas, solicitudes de asesoramiento botánico y peticiones de cita previa o visita técnica al inmueble.
- Elaboración de propuestas y presupuestos: Redactar valoraciones económicas y propuestas de diseño paisajístico o arquitectónico personalizadas.
- Ejecución contractual: Prestar los servicios profesionales contratados de redacción de proyectos, dirección técnica, selección vegetal o consultoría.
- Facturación y gestión administrativa: Cumplir con las obligaciones legales tributarias y contables derivadas de los servicios prestados.
Sesoni nunca comercializa datos personales, ni crea perfiles de usuario automatizados, ni envía comunicaciones comerciales masivas o spam.
4. Legitimación para el tratamiento
La base legal que legitima el tratamiento de tus datos por parte de Sesoni es:
- El consentimiento del interesado: Otorgado voluntariamente al enviar un mensaje por formulario, correo electrónico o mensajería instantánea.
- La aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato: Cuando la recogida de datos sea indispensable para redactar un presupuesto o ejecutar un proyecto acordado.
- El cumplimiento de obligaciones legales: En materia fiscal, contable y administrativa.
5. Categoría de datos recabados
Las categorías de datos que se tratan en Sesoni corresponden exclusivamente a datos identificativos y de contacto:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Localidad o ubicación del proyecto (terreno, patio, terraza o jardín).
- Observaciones técnicas voluntarias facilitadas por el cliente sobre su espacio exterior.
No se recaban en ningún caso datos especialmente protegidos o sensibles.
6. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán:
- Mientras se mantenga la relación profesional o la gestión de la consulta planteada.
- Hasta que el usuario solicite su supresión.
- Durante los plazos legales legalmente exigibles para la atención de responsabilidades fiscales y mercantiles (con carácter general, un mínimo de 5 años para facturación).
7. Destinatarios y cesión a terceros
Sesoni no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario a terceros, salvo obligación legal expresa.
Para prestar adecuadamente el servicio web y la comunicación telemática, se utilizan proveedores estrictamente necesarios (servicios de alojamiento web en la Unión Europea y correo electrónico corporativo), los cuales actúan bajo contratos de encargo de tratamiento que garantizan el pleno cumplimiento del RGPD.
Además, el formulario de contacto utiliza el servicio Web3Forms para hacer llegar tu mensaje por correo electrónico a Sesoni, y el sitio utiliza Google Analytics (a través de Google Tag Manager) para obtener estadísticas de uso agregadas, únicamente si aceptas las cookies de analítica. Puedes consultar más detalles en la política de cookies.
8. Derechos del usuario
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Sesoni se están tratando datos personales que le conciernen o no. Tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión («Derecho al olvido»): Solicitar que tus datos sean eliminados cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
- Limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Solicitar la entrega de tus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando una solicitud por escrito a lily@sesoni.com o por correo postal a C/ Benetuser 9-13, 46910 Alfafar, Valencia, indicando en el asunto «Ejercicio de Derechos RGPD» y acreditando debidamente tu identidad.
Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.